原副标题：友助手：给俞敏洪做群管理工作，她们想填补群里所缺位的事
某种意义上说，情景下定决心了所有的所有人。国际品牌总有一天是顾客的追随者，顾客在哪，国际品牌就跟到哪。那那时，我们都在上，我们都在群里。
文/张浩
广度报导/共3045字/写作8两分钟
工程项目名称：友助手
主要业务：小软件开发、群管理工作软件
股权融资情形：2017年11月赢得大渡河股权股权投资、明哲常青魔鬼轮股权投资
关键字：白雪公主阿拉丁奖、小小的打卡、软亚洲地区美国科学院、鳄鱼应用程序商品研制总裁、聊天电脑人
受访人：友助手创会人喻俨
一句话提炼：用小程序和群电脑人做社群营销管理工作软件
『群里都是广告想退群』，『群太多管理工作不过来』，不管是对于参与者或是管理工作者而言，群似乎变成了一个既重要又繁琐又无奈的工具。
相比号之成熟，朋友圈之克制，小程序在2018年之爆发，群似乎是个既已让所有用户参与，又几乎没有第三方介入帮助其完善生态的板块。
友助手虽也做小程序，但整个逻辑恰是针对了群这个待开发的领域，想填补在这块的缺位。
互联网到互联网，APP到小程序的前因
友助手的创会人喻俨是湖南人，浙大读的本科与研究生，计算机专业。刚毕业时，喻俨想待在南方，因为家人朋友都在南方。可并非所愿，却收到了在北京希格玛的软亚洲地区美国科学院offer。但他隐隐觉得，在互联网这一波浪潮中，软应会很重要。于是选择了软。加群
在软中，喻俨从事软在的健康医疗开发，不料机缘巧合之下，认识了同在软的后鳄鱼应用程序两位创会人，杨永智与刘轶峰。三人的结识也给他带来了意想不到的事。
喻俨待在软的时间是2007年～2011年的2月，在这段经历末尾还靠前365天的2010年，继前一个时代的主旋律——互联网之后，互联网开始崛起。『当时软体系内有mobile phone，安卓第一代出来的时候，我们并不觉得怎么样。苹果开发的第一代手机，我也觉得很土。可她们（杨永智与刘轶峰）特别看好，我就不这么觉得。』喻俨记得很清楚。
但没想到的是，这个不被喻俨看好的事物，却迎来了爆发。
仅一年，杨永智与刘轶峰从2010年辞职创业，到2011年，再来找喻俨的时候，已在拿红杉的A轮股权投资。『我非常惊讶，发现时代好像变了。像雷我这个时候说的，快速迭代、小步快跑，我才发现软的开发周期太慢了，沿用以前windows的节奏，半年一个版本，那时才知道我们是一周一个版本。所以我想这应是该转变的时候了。』
随后喻俨加入鳄鱼任职商品研制总裁，一如鳄鱼的历史，在2011～2015年间飞速发展。那时回过头来去看，鳄鱼这款针对端的应用程序之所以能做出来，也分明在彰显，PC互联网向互联网的时代转变。加群
但不知用好景不常这个词是否合适，时代的变化一如暴风雨说来就来，虽然抓住了前一波互联网的机会，但后一波，似乎并没有抓住。鳄鱼应用程序于2015年被畅游收购。
『2015年做应用程序之所以做出来了，是因为时机比较好，选择在我们还在观望的时候就把商品做起来了。但不对的事情是，那时我们认为应用程序像PC时代一样，是平台的机会。但那时来看，就知道你和其他APP其实是对等的，它不能承载太多东西。这和上一个时代的逻辑完全不一样。可我们没有预料到，也是历史的局限性。』
喻俨复盘此前的机遇，思来想去，发现原因还是抓住了新平台的机会。
在2017年推出了小程序后，随着跳一跳、弹一弹和拼多多等多款应用的刷屏，围绕强势衍生的小程序，在这个时间节点被推向了『风口』。
也借着这个新的变化与契机，喻俨离开鳄鱼成立了友助手。
填补群管理工作效率上的不足
微信群发布平台
微信群发布
为什么是小程序？是一个看似简单又不简单的问题。简单的是，如果单从需求出发，做个手电筒、做个外卖、做个游戏，这里的逻辑似乎并无太多可言的必要，说到底——只不过是把手机APP里的那一套，再搬到里。或者，再搬到群里。加群
已做过太多APP开发工作的喻俨并不想重复。相对于目前火热的小程序玩家而言，喻俨并不想做游戏、电商、生活服务等人头攒动的区域。而他想到的点是，是如何让群的体验更佳。
因而，目前友助手的两块商品线正针对于此。比如在小程序商品形态里，她们开发有针对群无法图文打卡的空白而推出的小小的打卡、针对群内无法直接发起投票的友投票，针对群内活动通知和清理僵死粉丝的重要通知等等工具。
而对需要管理工作多个群的国际品牌方而言，在上述基础上她们还开发了群管理工作电脑人，帮助管理工作员完成群用户数据统计、群消息自动回复、聊天电脑人互动聊天、批量管理工作群成员以及批量踢人等操作，解决群管理工作难、信息杂、时间跨度长等问题，提升社群活跃度及效率。
『做群电脑人是在填补小程序做不到的事情,是在填补群管理工作效率上的不足。人们加群的原因其实是怕错过什么,而不是赢得什么。管理工作员管了无数群,但效率存在问题。所以我们做电脑人是必然的。』
群管理工作电脑人
这其中，小小的打卡曾赢得2017年白雪公主阿拉丁奖，百雀羚官方号目前所搭载的打卡功能，正是小小的打卡。加群
而另一个重要问题是，对这件事的态度。特别是近年来对于群主违规事宜的惩罚，以及对标朋友圈目前只有自家渠道广告的洁癖，这件事是否能持续做下去？
喻俨表示，『打击的更多是发小广告的,张小龙的洁癖很明显,很讨厌过度营销,这是一个很好的城市,不要到处贴小广告。我们的设计初衷和定价都不是往这个方向走,我们要购买就是3个月、半年、一年,一定是长期的群,不是广告的群、开会的群,它一定是有人去管理工作它，是个长期的事。这是目标用户』。目前友助手有俞敏洪、学而思等客户。
的原生属性还能做很多事
而这两种商品形态，在互联网从业数年的喻俨眼中，除却针对了同一种情景外，事实上也针对了同一种逻辑。
『小程序和群的逻辑，其实都是社群方向，而以前做APP都是个人方向。在APP里，一个人用得好就好了，装一个应用程序你不需要其他人用的爽，你自己用的爽就好了。这套逻辑在的生态下，依然可以做、依然可以把APP搬到小程序里来，但你做的这个意义何在？如果去看以前互联网时代能做出来的东西，还是充分利用了平台属性。互联网中，充分利用了LBS才成就了美团和大众。能成的东西，一定是在前一个平台做不到的，比如在网页上做美团，没有定位，不存在机会，而在端可以做。加群
所以说在新的平台里，我们应该是充分利用新平台所特有的属性，就想这个底层操作系统的逻辑是什麽。最后还是觉得社交关系链是底层逻辑。就像拼多多能起来的重要原因，就是充分利用关系链、社交属性。如果你是个APP，你需要别人也下一个APP才能互动，不走这一通道你还走不出去，这个转换效率太低。但在里，还没打招呼就收到一条消息，不用装，就可以付款结束了。』
可显示有多少好友在玩的小游戏
事实上这几年来，也在不断暴露出自己的原生属性。比如我们在玩小游戏时，它能够显示出有多少好友正在一起玩。
据喻俨介绍，那时小程序也会支持群ID，会控制分享范围。比如某个群里发起了某项投票，只有这一个群里能投票，无法转发出去。还比如性别、手机号，不会像APP时代需要手动输入就能拿到的属性。
喻俨觉得，的原生属性可以做很多事。
『其实像我们做的投票、报名、抽奖，都是和一群人相关的，一个人是玩不转的，你发起后就得转出去，不然玩不起来。比如老师在家长群里布置作业，今天要把第几篇课文朗读2遍，家长看到后一一回复，‘收到收到收到收到’，这样就很烦，你先要找出来谁没收到，并还要@一下他，‘某某家长收到了吗？’。我们就做了个重要通知，你点进去看一眼，就知道谁没看过，所以我们就充分利用这些东西做一些事。』加群
某种意义上说，情景下定决心了所有的所有人。国际品牌总有一天是顾客的追随者，顾客在哪，国际品牌就跟到哪。那那时，我们都在上，我们都在群里。
– End –
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