撰稿编者按：近些年许多民营企业把注意力转为私域网络流量，在营运私域网络流量时，社群营运是两大关键性；但社群营运并并非拉个微信群聊所以单纯，须要文本的支撑力之类；责任撰稿译者仔细分析了为何微信群并非社群这一设想。
社群是私域网络流量的关键关键组成部分，此次他们就来聊聊社群。
尽管那时社群早已被分类到私域网络流量中，但社群再次出现的天数只不过比私域网络流量要早许多。
私域网络流量那个名词最先再次出现的天数是 2016 年，而两年以后的 2015 年，就早已被称作「社群二年」了。
在网络人的情境里，二年通常指暴发年；社群在 2015 年的暴发主要就得力于自然生态的成形。
彼时，使用者早已少于 5 亿，正式成为公民级应用领域，号、缴付也是林猬，在群县议员出三个社群中国经济，转过头看是两件顺理成章的事。
但，很多人指出拉个群是社群了，这是对社群的第两大误会！
一、群并非社群 1. 甚么是社群？
社群是为的是两件事或许多事汇聚出来的一群人，并非把人堆在一同是社群，那是散兵游勇。
群也而已三个媒介，社群始终都有，比如说广场舞社群就比的发展史长。
三个社群要存有，是要化解三个难题：
- 一群甚么样的人？
- 要做甚么样的事？
没想清楚这三个难题，贸然把使用者拉进群里，浪费天数事小，损失使用者的信任事大。
2. 社群须要甚么样的人？
相似的一群人才能正式成为社群，不必强求把每个使用者都拉进群里；这就涉及到社群的分类分层和准入门槛。
人以群分，无非是分类和分层；分类的方式包括区分地域、兴趣等，分层的方式包括消费水平、会员等级等。群
《吐槽大会》曝光过三个神秘的社群叫做「沈阳明星群」，它既符合分类，也符合分层，这才能称之为社群。
在民营企业营运消费者社群的过程中，也要遵循分类和分层的原则；也不要过于追求细分，要保证社群的基础人数。
如果你的社群人数并非很多的情况下，也可以先在三个群里养大了再分。
例如：某宠物社群，一开始做的是全国宠物交流群，在规模扩大后，就开始分类，他们做了地方群和宠物品种群两种分类，让信息的传达更加精准。
产生一批种子使用者后，又做了分层，也是所谓的 IP 社群，必须达到一定的消费次数、发帖次数才能进那个群。
上面的案例也包含他们要说的第二点，准入门槛。
没有门槛的群，必然是没有质量的。
宠物社群的案例里，分层的门槛是比较明确的，是消费次数和发帖次数；容易被忽略的是，分类只不过也有门槛，例如：宠物品种群，就要求成员提交拥有该品种宠物的照片等证据，事实上也是一种门槛。
也有一种说法，说社群须要价值观一致的人；我指出这种说法过于理想主义，难以落地。
营运者身处战场一线，只有分类分层、准入门槛这些可以标准化的东西才能切实执行。
3. 社群要做甚么样的事？
如果社群是为的是两件事而存有，我称之为「+社群」；如果社群是为的是许多事而存有，我称之为「社群+」。群
可能很多难以理解，我来举几个例子。
关于「+社群」，有这样三个例子：第三个例子是瑞幸咖啡的门店群，那个群里面只有两件事，是发福利，各种抢优惠券、抢全网最优价；第二个例子是完美日记的快闪群，拉人、预热、定点抢购、活动结束当天解散，整个营运过程不少于 4 小时。
社群而已达成那两件事的工具，人与人之间的关系并非所以关键。
而「社群+」则更注重人与人之间的关系，它会从原来的两件事里，长出更多的事情来。
也有三个例子，叫「007 不写就出局」：据我的观察，它早已营运了三年多——依然活跃。
微信群大全
那个社群的人聚在一同干些甚么呢？写作和点评。它的官方定位叫写作成长社群，要求每个成员 7 天写 1 篇文章交作业；然后，成员与成员之间，还要相互监督，不光自己每周要交作业，还要给其他人点评；没交作业要发红包，甚至没点评也要发红包。
是靠着这套规则，把原本一群互相不认识的人，以 7 天为周期不断连接和碰撞；一段天数后再组织组织线下活动之类的，成员之间的关系自然容易变得紧密；然后，社群就会自行长出更多的目的来。
「007 不写就出局」早已并非社群的全部，后来它推出了「不出局」社区，有了更多的社群，包括做视频号的、早起的、朗读的、运动的之类。群
做三个类比的话，「社群+」更像三个角色扮演游戏，「+社群」则是三个即时对战游戏。
一群甚么样的人？要做甚么样的事？这三个难题是社群的本体，群而已社群的媒介。
离「社群二年」早已过去 5 年，当初推动社群中国经济的群，现在还是社群的最佳媒介吗？
二、群并非社群的最佳媒介
为何并非？因为有了更好的媒介。
那是民营企业的客户群，也是群主是民营企业使用者，成员含使用者的这种群。
对于大多数民营企业来说，用民营企业的客户群来做社群营运，是比群更好的选择。
例如瑞幸咖啡、屈臣氏、罗永浩等，都在用民营企业营运社群。
微信群发
比起群，民营企业群的优势在哪里？主要就有两大优势。
优势一：营运工具
群本身提供的功能是较为基础的，要实现规模化的营运，要么是靠人来堆——不仅是成本的难题，培训和管理的难度也很大；要么是靠所谓的群控工具，其中的风险就不用我啰嗦了。
而民营企业本身就提供了比更丰富的营运工具，包括群活码、入群欢迎语、自动回复、防骚扰等；还有合规的民营企业服务商提供相关工具。
例如他们的SCRM 中的群红包，就在群的拼手气红包基础上，增加了「一人专享」的模式，为使用者创造聚光灯时刻。群
优势二：资产归属
客户是民营企业的核心资产，比办公室的桌椅电脑关键得多，它不应该被离职的员工带走。
用群，客户资产的安全是难以保证的，像转让群主这样的事，只要功能上是允许的，它就一定会发生，无论你怎么管理。
而民营企业群的群主只能转让给同民营企业具有客户群使用权限的成员；另外还有民营企业日常的数据统计、员工离职的客户交接等，就不一一展开讲了。
总之，群属于个人，民营企业群属于民营企业资产。
在残酷的商业战场，一点点优势也能积累成巨大的胜势。
千万不要在别人飞机大炮打得火热的时候，推着自行车杀进去。
三、总结
一切的讨论都要从清洗词语开始，一切的思考都要回到原点出发。
群并非社群，社群的本体是为的是两件事或许多事汇聚出来的一群人。
群是社群的媒介，而且那时早已有了更好的媒介——民营企业的客户群，它在营运工具和资产归属的表现上要远胜过群。
但，同样的工具放到不同的人手里，发挥出来的效果是完全不同的。
以后他们也会有专门谈社群营运的战术篇，敬请期待。
责任撰稿由 @寻客无忧 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
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